HeyGen en 2026: usos para marketing, RRHH y empresas

Hace poco probamos una de las nuevas funciones de HeyGen: la creación de un videopodcast protagonizado por dos avatares que mantienen una conversación entre ellos. Para hacerlo, utilizamos los avatares de Eva y Marc y generamos un diálogo completo sin organizar una grabación tradicional.

La prueba nos sirvió para comprobar algo importante: HeyGen ya no es únicamente una herramienta para crear vídeos de una persona virtual hablando delante de la cámara.

En 2026, la plataforma reúne en un mismo entorno generación de vídeo, avatares digitales, voces sintéticas, traducción, doblaje, creación de videopodcasts, edición, contenido interactivo y producción mediante instrucciones escritas. Su Video Agent puede desarrollar el guion, seleccionar imágenes, añadir locución y construir las escenas a partir de una idea inicial.

Esto la convierte en una herramienta especialmente interesante para equipos que necesitan producir contenido audiovisual con frecuencia, pero no siempre disponen del tiempo, el presupuesto o los recursos necesarios para organizar una grabación.

¿Qué es HeyGen y qué permite hacer en 2026?

HeyGen es una plataforma de creación audiovisual con inteligencia artificial. A partir de un texto, una presentación, una imagen, un archivo de audio o una idea escrita, permite generar vídeos completos con voz, presentadores digitales, subtítulos, imágenes de apoyo y animaciones.

El usuario puede escoger uno de los avatares disponibles, crear un personaje propio o desarrollar un gemelo digital basado en una persona real. También puede controlar aspectos como el tono de voz, la velocidad, los gestos, la emoción, el encuadre y la estructura de las escenas.

Su biblioteca actual incluye herramientas como:

• AI Studio.
• Conversión de presentaciones y PDF en vídeo.
• Traducción y doblaje.
• Generación de imágenes y clips.
• Creación de vídeos a partir de instrucciones.
• Vídeo interactivo.
• Producción por lotes.
• Avatares en tiempo real.
• Videopodcasts con varios participantes.
• Eliminación automática de pausas y muletillas.

La importancia de esta evolución no está solamente en la cantidad de funciones. Está en la posibilidad de concentrar gran parte del proceso de producción audiovisual dentro de un mismo flujo de trabajo.

¿Cómo puede utilizar HeyGen un equipo de marketing?

Para un equipo de marketing, la principal ventaja es la capacidad de transformar una idea o un guion en diferentes piezas audiovisuales sin empezar de cero cada vez.

Crear series de contenido con mayor frecuencia

Un avatar de marca puede utilizarse para producir vídeos explicativos, novedades de producto, contenidos educativos, píldoras para redes sociales o respuestas a preguntas frecuentes.

Esto no significa publicar más por publicar. Significa disponer de un formato reconocible que pueda repetirse sin tener que coordinar cámaras, localizaciones y agendas para cada nueva pieza.

La plataforma permite generar vídeos explicativos, demostraciones de producto, contenidos comerciales, anuncios y publicaciones para redes a partir de texto, imágenes o materiales existentes.

Localizar una campaña para distintos mercados

Una de las funciones más relevantes para las empresas internacionales es la traducción de vídeo. HeyGen permite traducir vídeos y avatares a más de 175 idiomas y dialectos, incorporando clonación de voz y sincronización labial.

Una empresa puede grabar o generar una pieza principal en español y adaptarla después a otros mercados sin volver a producir toda la campaña.

Esto puede resultar especialmente útil para:

• Lanzamientos internacionales.
• Vídeos de producto.
• Campañas regionales.
• Tutoriales.
• Contenido para distribuidores.
• Comunicaciones dirigidas a equipos globales.

La traducción automática no elimina la necesidad de una revisión lingüística y cultural. Una adaptación correcta debe comprobar referencias, expresiones, pronunciaciones y diferencias entre mercados.

Crear nuevos formatos editoriales

El videopodcast es un buen ejemplo. HeyGen puede convertir un tema, una URL o un documento en una conversación entre varios participantes digitales. La herramienta permite revisar el guion, asignar las intervenciones, añadir capítulos, subtítulos, imágenes de apoyo y cortes entre los diferentes avatares.

Este formato puede aplicarse a:

• Conversaciones entre especialistas.
• Entrevistas ficticias o educativas.
• Comparativas de productos.
• Resúmenes de informes.
• Debates sobre tendencias.
• Contenidos internos entre departamentos.
• Series divulgativas para LinkedIn o YouTube.

La tecnología simplifica la producción, pero el valor seguirá dependiendo del enfoque editorial, la calidad del guion y la capacidad de mantener el interés de la audiencia.

¿Cómo puede utilizarse en Recursos Humanos?

Para los equipos de RRHH, formación y desarrollo, HeyGen puede ayudar a convertir documentación densa en contenido más accesible y fácil de actualizar.

Vídeos de bienvenida y onboarding

Una empresa puede crear una serie de vídeos para acompañar la incorporación de nuevas personas:

• Presentación de la compañía.
• Cultura y valores.
• Funcionamiento de los departamentos.
• Uso de herramientas internas.
• Normas básicas.
• Primeros pasos dentro de la organización.

Cuando cambia un procedimiento, no es necesario repetir toda la grabación. Se puede modificar el guion y generar una nueva versión, manteniendo el mismo presentador, estética y tono.

Formación interna

Presentaciones, manuales y documentos pueden convertirse en módulos audiovisuales protagonizados por avatares. La propia plataforma plantea su uso para contenidos de formación, incorporación de personal y comunicación interna.

Un contenido técnico puede presentarse como una explicación directa, una conversación entre dos especialistas o una sucesión de escenas con ejemplos.

Entre sus posibles aplicaciones se encuentran:

• Formación sobre herramientas.
• Protocolos de seguridad.
• Cumplimiento normativo.
• Desarrollo de habilidades.
• Atención al cliente.
• Formación comercial.
• Actualización de procesos.

Comunicación con equipos internacionales

Un mismo contenido puede distribuirse en diferentes idiomas manteniendo una voz y una imagen coherentes. Esto facilita que las distintas delegaciones reciban la misma información, aunque después cada equipo deba validar la adaptación local.

Avatares interactivos

HeyGen también dispone de LiveAvatar, una tecnología diseñada para crear conversaciones en tiempo real. A diferencia de un vídeo pregrabado, el avatar puede escuchar una pregunta y responder mediante voz, vídeo o texto. La plataforma propone su aplicación en formación, onboarding, atención al cliente, asistentes virtuales y experiencias educativas.

En RRHH, podría utilizarse como un primer punto de consulta para preguntas frecuentes sobre procesos internos. Sin embargo, no debería sustituir el contacto humano en conversaciones sensibles, conflictos, evaluaciones o decisiones que afectan directamente a las personas.

Utilidad para la comunicación empresarial

Más allá de marketing y RRHH, HeyGen puede integrarse en otros procesos de una organización.

Comunicación interna

Un avatar corporativo puede presentar:

• Resultados mensuales.
• Cambios organizativos.
• Resúmenes de reuniones.
• Novedades internas.
• Recordatorios.
• Mensajes de dirección.
• Actualizaciones de proyectos.

Puede ser una solución práctica para comunicaciones recurrentes. Para mensajes especialmente importantes o emocionales, la presencia real de los responsables seguirá transmitiendo más cercanía y credibilidad.

Ventas y atención al cliente

Los equipos comerciales pueden crear demostraciones, presentaciones personalizadas, seguimientos y explicaciones adaptadas a diferentes perfiles de cliente. HeyGen también ofrece una API para integrar la generación de vídeos y traducciones dentro de otros productos y flujos de trabajo.

Estandarización de la marca

En equipos grandes, uno de los problemas habituales es que cada departamento produce contenidos con tonos, estilos y niveles de calidad diferentes.

Los planes orientados a organizaciones incorporan espacios de trabajo compartidos, gestión de usuarios, créditos comunes, comentarios, edición colaborativa y controles centralizados. Esto puede ayudar a organizar la producción, aunque la empresa sigue necesitando definir previamente su identidad verbal y visual.

Las ventajas reales de HeyGen para una empresa

HeyGen no debería valorarse únicamente por la calidad visual de sus avatares. Su utilidad empresarial se encuentra principalmente en cinco aspectos:

Velocidad. Permite reducir el tiempo que transcurre entre la aprobación de un guion y la obtención de una primera versión del vídeo.

Escalabilidad. Facilita crear variaciones, actualizar contenidos y producir piezas recurrentes.

Localización. Permite adaptar vídeos a diferentes idiomas y mercados sin repetir toda la producción.

Consistencia. Ayuda a mantener los mismos personajes, voces, formatos y elementos gráficos.

Accesibilidad. Personas sin conocimientos avanzados de edición pueden participar en la creación de vídeos.

No obstante, producir más rápido no garantiza comunicar mejor. Una herramienta puede acelerar el proceso, pero no decide qué merece publicarse.

Lo que HeyGen no resuelve

La plataforma no sustituye una estrategia de contenidos ni toma por sí sola las decisiones fundamentales de comunicación.

Antes de producir un vídeo, la empresa sigue necesitando responder preguntas como:

• ¿A quién nos dirigimos?
• ¿Qué queremos que haga esa persona después de verlo?
• ¿Por qué este contenido debería ser un vídeo?
• ¿Necesitamos un avatar o sería mejor mostrar a una persona real?
• ¿El resultado representa correctamente a la marca?
• ¿Cómo revisaremos los datos, el tono y las traducciones?

También existe el riesgo de que todas las empresas utilicen avatares, estructuras y recursos visuales similares. Cuando la tecnología se generaliza, la diferencia vuelve a estar en la dirección creativa, el guion y la personalidad de la marca.

Consentimiento, seguridad y uso responsable

La creación de un avatar basado en una persona real requiere su consentimiento explícito. HeyGen prohíbe crear avatares de otras personas sin autorización y establece que también debe existir permiso para utilizar y compartir posteriormente ese avatar y los contenidos generados.

En el ámbito empresarial, conviene definir por escrito:

• Quién puede utilizar cada avatar.
• Para qué canales y mercados.
• Qué mensajes puede comunicar.
• Quién aprueba los vídeos.
• Durante cuánto tiempo se conserva el permiso.
• Qué ocurre si la persona abandona la empresa.
• Cómo se identificará el contenido generado con IA.

En materia de seguridad, HeyGen declara cumplir SOC 2 Type II, GDPR y CCPA, además de ofrecer opciones empresariales como cifrado, inicio de sesión único y controles de acceso. Aun así, cada organización debe revisar sus propias obligaciones antes de subir información confidencial, datos personales o documentación interna.

Entonces, ¿merece la pena utilizar HeyGen?

Para equipos de marketing, RRHH, formación, ventas o comunicación que producen vídeo de manera recurrente, HeyGen puede convertirse en una herramienta muy útil.

No necesariamente para sustituir todos los rodajes, sino para ampliar los formatos que la empresa puede producir y reservar la producción tradicional para aquellas piezas en las que aporta un valor diferencial.

En La Barber creemos que el enfoque adecuado no consiste en preguntar si la inteligencia artificial reemplazará el vídeo convencional. La pregunta más interesante es otra:

¿Qué contenidos podemos crear ahora que antes no producíamos por falta de tiempo, presupuesto o recursos?

Nuestra prueba con dos avatares conversando demuestra que formatos que hace poco exigían guion, plató, grabación y edición pueden generarse hoy desde un mismo entorno.

La tecnología ya está disponible. El verdadero trabajo empieza al decidir qué queremos contar con ella.