O casi…
Como podéis observar, al lado del teléfono aparece la posibilidad de hablar directamente con el negocio
Google está probando desde hace unos días una nueva característica que ayudará enormemente a los que tienen sus negocios locales en Google. Se trata de la posibilidad de que aquellos que nos encuentran a través de su buscador puedan comunicarse directamente con nosotros a través de un chat de texto con su herramienta Hangouts. Este aparecerá en la ficha que muestra Google en su página de resultados, y hará mucho más fácil la comunicación entre el cliente y la empresa.
Como podéis ver en las imágenes que acompañan a este post, la opción de chat disponible junto con la dirección, número de teléfono o enlace a la web del negocio, y siempre y cuando la hayamos activado previamente. Podremos configurar además, una serie de opciones, como mostrar si estamos hablando en este momento o qué móvil utilizamos. De esta manera, acciones reservar una mesa en un restaurante será muy sencillas, y sin duda agilizarán y facilitarán las cosas para las dos partes. Además, y esto resulta ideal para los que gestionan las Redes Sociales de negocios locales, no hay que asociar ningún número de teléfono para activar esta característica, sino que todo queda vinculado a la cuenta de Google Plus, permitiendo que cualquiera que sea administrador de esta pueda gestionar todas las operaciones.
Sí, para hacer estas explicativas capturas me he puesto a hablar conmigo mismo. No me lo tengáis en cuenta.
Es de esperar que en un futuro muy cercano esta opción esté disponible para todos los negocios que tengan su página de Google Plus, por lo que resultará especialmente importante tener esta opción activada y bien configurada. Hoy mismo, y a pesar de que aun no está disponible para todos los negocios, hemos podido comprobar la efectividad de este sistema, al recibir varias reservas para algunos de nuestros clientes. La rapidez, efectividad de este sistema nos han dejado sorprendidos, por lo que será un gran añadido cuando esté disponible para todos. Es probable además, que aparezca en las búsquedas que hacemos en Google Maps, al igual que ya pasa con el teléfono o el enlace a la web, lo que será una gran arma para los negocios que estén activos y atentos a esta nueva posibilidad.
Un 10 para Google.
