El día a día de la persona que trabaja gestionando la comunicación digital de una empresa está lleno de momentos difíciles de explicar. A quien no vive de esto, le cuesta comprender lo que es enfrentarse a situaciones que requieren de toda nuestra pericia y mano izquierda (o derecha en mi caso). Hoy, vamos a enumerar algunas de ellas, aderezándolo todo con divertidos Gifs, que siempre molan y hacen que sea todo más ameno.
1. Yo lo que quiero es tener Redes Sociales para vender más
Sí, y el que lleva las Redes Sociales de Alonso hace que su coche corra más. En serio, las Redes Sociales “para vender más” no funcionan. Una determinada estrategia, con acciones enfocadas a conseguir tráfico a la web, y ofreciendo una imagen corporativa correcta al tipo de cliente adecuado puede conseguir un aumento en las ventas, dependiendo del producto que ofrezcas. Pero no, las Redes Sociales no son para vender más.
2. Cuando le das a publicar en el Tweetdeck y ves que te has equivocado de cuenta
Esos segundos hasta que aparece el tuit en el Timeline ves pasar tu vida por delante. Uno de los problemas de utilizar aplicaciones como Tweetdeck o similares es el peligro de equivocarse de cuenta al darle a publicar. Que sí, que hay veces que no pasa nada, pero como lleves las Redes Sociales de un Sex Shop y de un bufete de Abogados pueden darse situaciones de lo más peculiares.
Un último consejo, si tienes algún perfil de sextuitero/agitador social NO LO UTILICES EN EL TWEETDECK. Va en serio.
3. Deberíamos estar en Instagram…
TERROR… PAVOR… HORROR… Si hay una red social complicada de gestionar para un Community Manager, esta es Instagram. El tedioso proceso de loguearse y desloguearse de las cuentas puede acabar con la paciencia de cualquiera. (Aprovechamos para spamear aconsejar que leáis este post en el que hablamos sobre Instapic, una fantástica herramienta para subir imágenes a Instagram desde el PC y que nos hace mucho más fácil este proceso).
4. …y en Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin, Youtube…
Sí hombre, de todo. Vamos a tener de todo. Da igual que tu empresa lo necesite o no, o que no pegue con la temática de tu negocio. Ya puestos, hagámonos un Flickr, un Vine, un Snapchat, un Steam, y la red esa china de la que hababan el otro día en Españoles por el mundo.
5. Esto son prácticas no remuneradas, pero aprenderás mucho con nuestro equipo
A todos nos ha pasado. Sales con tu Master calentito del horno, pensando ya en que las empresas se pelearán por tu talento y te ofreceran cheques en blanco, como en las películas. Y sí, los cheques están en blanco, completamente en blanco.
6. Vaya vidorra os pegáis
Parientes, amigos, conocidos del Facebook… todos piensan que te pasas el día mirando el Facebook, viendo vídeos en Youtube y jugando al Candy Crush. Y como se te ocurra hacer checkin en un evento, lo tienes claro, la próxima vez que te vean te dirán que estás siempre de fiesta.
Da igual que le expliques que te toca trabajar los sábados, o contestar interacciones a las dos de la madrugada… NO TE ESTÁN ESCUCHANDO.
7. Tú que entiendes de esto de ordenadores…
A partir del momento en que alguien de tu entorno sepa que trabajas delante de un ordenador, te conviertes automáticamente en el Einstein de la família, y te condenas etérnamente a oír frases como…
«Oye, que tengo el ordenador lleno de virus (no entres en tantas páginas porno), échale un vistazo, que con lo listo que eres en 5 minutos lo arreglas»
«Ponme el Whatsapp de gratis, que seguro que tú sabes como»
«¿El Office es de pago? Pero tú debes tener una copia, no? Vengo una tarde con el portátil y me lo instalas, ¿vale?»
«He comprado una tele nueva, ¿me instalas los canales (claro, darle al botón de autosintonizar y esperar 5 minutos sin hacer nada es un esfuerzo titánico para ti, lo comprendo)»
«Tú que estás todo el día en el Facebook, ¿has leído lo de que si marcas tu número de PIN al revés en un cajero avisas a la policia de que te están atracando?»
8. Te despiertas en mitad de la noche porque te ha venido a la mente un tuit genial para una de tus cuentas
La inspiración no entiende de horarios, y seguro que todos os habéis despertado con una idea en mente que teníais que plasmar sí o sí. Menos mal que tenemos el móvil a mano y Evernote, no vaya a ser que se nos olvide y nos maldigamos toda la vida.
9. Cuando te pasas horas preparando una publicación en Facebook y no tiene el éxito esperado…
Lo peto, hoy lo peto. He estado dos horas preparando esto, he tenido que mirar como hacer este efecto con el Photoshop, el claim es genial, la foto es perfecta, nada puede fallar… De hecho, me quedo aquí, delante de la pantalla, para ver como aumentan los likes, los comentarios, hoy incluso me lo comparten… ya huelo las felicitaciones de mi cliente, esto marcará un antes y un después… un momento… han pasado ya tres horas… ¿qué es esto? ¿Dos likes? ¿Solo dos? ¿EN SERIO? Y encima son de mi madre y mi cuñada… Puuurqué… No entiendo… PUUURQUÉ.
10. …y tu competencia publica algo muy chorra y le llueven los likes
Ay no, que en este sector no hay competencia, todos somos amigos y nos llevamos muy bieMEN-TI-RA. No nos engañes, seguro que alguna vez te ha pasado que después de publicar tú algo que no ha tenido nada de éxito, llega esa cuenta de la competencia que pone chorradas y publica algo que consigue el triple de engagement.
Una frase de Mr. Wonderful, una de Paulo Coelho, un video de gatitos del Youtube… Ya sabes a qué me refiero 😉
11. Duplicación de perfiles en Redes Sociales
La peor de las pesadillas para todo Community Manager. Aquello que comienzas a ver las cuentas de tu nuevo cliente, y te encuentras perfiles de Google Plus personal, de empresa, otro para el Youtube, uno de cuando salió el Places… en Facebook uno personal y una fanpage, un grupo que no sabes bien de donde ha salido… un correo al que no sabemos como acceder… ¡Señor, llévame ya!
12. Ok, aceptamos tú presupuesto, ¿Cuándo empezamos?
Como, ¿que lo aceptáis? ¿Así tal cual? ¿A la primera? Si ya resulta difícil que nos lo acepten, imaginad si es a la primera. Lo normal es que nos intenten regatear por todos lados, aunque les hayamos explicado que todos los puntos del Plan de Social Media son importantísimos y que las acciones que se van a realizar no pueden recortarse. Que si quítame de allí, que si Facebook Ads para qué, que si tal…
¿Se te ocurre alguna más? Seguro que todos tenemos algunas anécdotas o situaciones que habéis vivido y que queréis compartir con nosotros. ¡Dínoslo y lo incluiremos en el post!
Infografía realizada por Manuel Zambrano.
